Gizlilik Politikası

1. Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası; https://www.onlineyonetim.com.tr web sitesi, panel uygulamalarımız ve Online Yönetim tarafından sunulan tüm dijital hizmetleri kullanan kullanıcılar (yöneticiler, sakinler, ziyaretçiler) için geçerlidir.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde veri toplarız:

• Sizin sağladığınız veriler: Hesap oluştururken paylaştığınız ad-soyad, e-posta, telefon, daire/blok bilgisi gibi veriler.
• Otomatik olarak toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum süresi, ziyaret edilen sayfalar gibi log kayıtları.
• Çerezler ve benzer teknolojiler: Oturum yönetimi, tercihler ve analitik amaçlı çerezler (aşağıda detaylı açıklanmıştır).
• Üçüncü taraflardan gelen veriler: Sanal POS bildirimleri, bankalardan dönen ödeme onayları gibi entegrasyon verileri.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek.
• Aidat, ödeme, duyuru, arıza ve raporlama gibi temel hizmetleri sağlamak.
• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (faturalandırma, kayıt tutma).
• Müşteri desteği sunmak, sorularınıza yanıt vermek.
• Hizmet kalitesini ölçmek, ürünü iyileştirmek ve güvenliği artırmak.
• Açık rızanız olması halinde size ürün güncellemeleri ve kampanyalar hakkında bilgi göndermek.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılır:

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız sitenin temel işlevlerini kullanmanızı engelleyebilir.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyor veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca:

• Hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduğumuz altyapı sağlayıcılarımız (hosting, SMS/e-posta sağlayıcıları, sanal POS bankaları),
• Yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum/kuruluşları,
• Profesyonel hizmet aldığımız mali müşavir, denetçi veya hukuk müşaviri

ile paylaşılabilir. Tüm paylaşımlar gizlilik sözleşmesi altında ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi.
• Parolaların geri çevrilemez (bcrypt) algoritma ile saklanması.
• Şifreli otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planı.
• Rol bazlı erişim kontrolü (RBAC) ve oturum güvenliği.
• Sürekli güvenlik izleme ve düzenli güvenlik denetimleri.
• Türkiye lokasyonlu, ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetimizi sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklarız. Hesabınızı kapatmanız durumunda verileriniz, ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı saklama süreleri dışında imha edilir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Çocuğunuza ait verilerin tarafımızca işlendiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde diğer web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz her sitenin kendi gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

10. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini talep etme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu hakların kullanımına ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikleri panel üzerinden veya e-posta ile size duyururuz. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

12. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: bilgi@onlineyonetim.com.tr
• Telefon: 0850 441 41 77
• Adres: İstanbul, Türkiye